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March 2024 by Martin Baril
Outstanding service... Two departments visited and very sound advice.
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December 2023 by Patrick Girouard
My best renovation store below any other store
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November 2023 by Alexis Leclerc
The ordering service at the materials counter is absolutely miserable. Duplicate order, poor tracking, outdated product options...I like Canac in general for hardware, but for special orders go elsewhere.
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November 2023 by Charles-Antoine Jacques
J’ai demandé conseil a un commis de la peinture pour de l’époxy et on ma vendu un protecteur d’époxy qui a fallu que je retire tout de la surface que j’avais à faire. Perte de temps énorme et 50 $ dans les poubelles j’ai trouvé sur amazon et a l’avenir je vais faire mes recherches personnellement fini les conseil de commis pas formé pour leur poste de travail
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October 2023 by Caroline B.
Ma mère de 80 ans nous à visiter aux États-Unis, la semaine dernière. Elle aimait beaucoup nos ventilateurs. J'ai trouvé le même modèle sur leur site de Carnac. Il restait deux ventilateurs. dans deux succursales différentes de Canac. Elle s'est déplacée à au magasin juste pour savoir s'il y avait possibilité de faire venir un des deux ventilateurs annoncés sur le site. Ma mère ne peut pas conduire de longue distance. Le vendeur, qui travaillait dans l'électronique, était vraiment déplaisant et irrité. Il lui a seulement dit qu'il n'avaient plus de ventilateurs. Quand ma mère a mentionné les deux ventilateurs vu sur le site de Carna, bêtement, il lui a répondu qu'elle n'avait qu'à aller le chercher à Québec. Ce vendeur ne devrait pas travailler avec le public. De plus, à voir comment il traite les personnes âgées, il devrait avoir honte de lui.
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October 2023 by guy senneville
J'aime bien l'endroit, manque d'expérience des commis du côté des outils et matériaux ils ne savaient pas me conseiller lors de ma dernière visite pour acheter des matériaux pour refaire une des pièces à la maison. J'ai du chercher et trouver moi-même.
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September 2023 by Faux Nom
Beautiful hardware, good price but the principle of the lumber yard is really not optimized, it is high time for an overhaul to improve the customer experience. I'm on the verge of changing hardware stores, even if it means paying more rather than having to wait 1 hour for my two sandbags.
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July 2023 by Jairo Ernesto Sánchez Galvis
(Translated by Google) Low price. I went there on a Saturday afternoon. Little or no attitude to help or guide in installing an indoor water intake. They sent me to Home Depot or Reno, even Amazon. If you go you need to be well informed, the young plumbers are unfortunately not very willing to help you with any questions.(Original)Prix bas. J'y suis allé un samedi après-midi. Pas ou presque pas d'attitude pour aider ou guider dans l'installation d'une prise d'eau à l'intérieur. Ils m'ont envoyé chez Home Depot ou Reno, même Amazon. Si vous y allez, vous devez être bien informé, les jeunes employés de la plomberie ne sont malheureusement pas très disposés à vous aider en cas de questions.
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July 2023 by Fred Fortin
(Translated by Google) Clerks clearly lack training, most answer pretty much anything. They don't even have the plumbing adapter needed to install their house brand faucet in stock. Very bad experience in general...(Original)Les commis manquent clairement de formation, la plupart réponde à peu près n’importe quoi. Il n’ont même pas en stock en magasin l’adapteur de plomberie nécessaire à l’installation du robinet de leur marque maison. Très mauvaise expérience en général…
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July 2023 by Villeneuve Annie-Claude
(Translated by Google) I am sharing here a comment that was posted two weeks ago and which no longer seems to appear in google reviews:Very bad experience at the Trois-Rivières branch. Be careful when buying things in the materials yard; unbeknownst to me, some employees voluntarily gave me (after noticing the product I wanted was out of stock on the shelf) another product which, although visually similar to what I had ALREADY paid for at checkout, n Didn't have the features I was looking for and was much less than what I paid for. When I go back to customer service in store to get the balance refunded, it is mentioned that there is nothing they can do and that I have to wait in the 12 car line again to get into the materials yard. It took 3 people, a lot of time, patience and energy to finally honor the refund. Paying less does not necessarily rhyme with quality of service! Pay close attention to the item numbers sent to you in the course to avoid these unfortunate situations. For me, Canac Marquis is over.(Original)Je repartage ici un commentaire qui a été mis il y a deux semaines et qui ne semble plus apparaître dans les avis google:Très mauvaise expérience à la succursale de Trois-Rivières. Soyez vigilents quand vous achetez des choses dans la cours des matériaux; à mon insu, des employés m'ont volontairement donné (après avoir constaté la rupture de stock du produit que je voulais sur la tablette) un autre produit qui, bien que visuellement similaire à ce que j'avais DÉJÀ payé à la caisse, n'avait pas les caractéristiques que je recherchais et valait beaucoup moins cher que ce que j'avais payé. Quand je retourne au service de la clientèle en magasin pour me faire rembourser la balance, on mentionne qu'ils ne peuvent rien faire et que je dois attendre à nouveau dans la file de 12 voitures pour entrer dans la cours des matériaux. Cela a pris 3 personnes, beaucoup de temps de patience et d'énergie pour finalement honorer le remboursement. Payer moins cher ne rime pas forcément avec qualité de service! Surveillez bien les numéros d'items qui vous sont transmis dans la cours pour vous éviter ces situations fâcheuses. Pour moi, Canac Marquis, c'est fini.
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July 2023 by Francis boisvert
Not expensive but still lacks what you need he buys seed today more than 2x6 8And no more bread to blow, 2 people next to me didn't have what they were asking for too ? Madame says they have it on the cape ? bad detour to save some piace I prefer to go to the rona in its than have it
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July 2023 by Olivier Lavoie
Bad after-sales service. They do not pick up air conditioning, be advised.
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July 2023 by Pierre Laliberté
The prices are pretty unbeatable…
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July 2023 by Sam Ben
very bad service from the seasonal really waw
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July 2023 by CAROLE Robillard
(Translated by Google) There's plenty of very friendly staff to answer our questions. Most of the time they have the best prices. There's a vast variety of inventory.The employees are friendly and always ready to serve us. The vast majority of the time they have the best prices. They have a huge variety of inventory.(Original)There's plenty of very friendly staff to answer our questions. Most of the time they have the best prices. There's a vast variety of inventory.Les employés sont amicales et toujours prêt à nous servir. La grosse majorité du temps ils ont les meilleurs prix. Ils ont une très gros variété d'inventaire.
