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November 2023 by Danielle Roy
Very, very professional and thorough.
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February 2023 by m. benj
(Translated by Google) Very disappointed with the service after installation. A screw was not fixed when changing the faucets in our bathroom. The plumber did not report anything to us. To come back, he wanted to charge us the costs for the plumber to come again. We were told that it was not the fault of the plumber, that it was the device provided that was defective. If defective, nothing is installed. Disrespectful secretary, yelled at me on the phone. Last time I do business with this company.(Original)Très déçu du Service après installation. Une vis n'a pas été fixé lors du changement de robinetterie de notre salle d'eau. Le plombier ne nous a rien signalé. Pour revenir, il voulait nous chargeait les frais pour que le plombier passe à nouveau. On nous disant que ce n'était pas la faute au plombier, que c'était l'appareil fournit qui était défectueux. Si défectueux, on n'installe rien. Secrétaire irrespectueuse, me criait au téléphone. Dernière fois que je fais affaire avec cette compagnie.Service: Faucet repair
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December 2022 by Alain Blanchet
(Translated by Google) Excellent service, professional, competent and courteous plumbersAlain Blanchet(Original)Un excellent service , des plombiers professionnel, competent et courtoisAlain Blanchet
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September 2022 by MATTHEW WHITE
Employee was polite and friendly. He took the time to answer my questions.Service: Drain cleaning
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May 2022 by Johanne Benoit
(Translated by Google) Excellent service, fast and courteous. Really very satisfied, thank you(Original)Excellent service, rapide et courtois. Vraiment très satisfaite, merci
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February 2022 by Patrick M
(Translated by Google) The owner Eric sent me arrogantly and haughtily because he was not able to admit that the job they did was badly done. He blamed the persons resident in the housing that are older people to have touched the facilities after the plumber happened. I gave him the benefit of the doubt the first time but then the people had only tested the shower and toilet (which is normal because they have needs!) He wanted to charge me fees and spoke to me as if doing me a favor to visit his botched job and that it was the fault of the residents.I called several plumbers in the area, who confessed to me to be shocked that they had charged me for a job without even asking me the brand of equipment (shower, toilet), so they come directly solve the problem, instead of fun to change the piece shower he waited to load a second service call and return the set because he wanted to test the old part before.The owner wanted nothing and hung over when I stood up to him as he spoke to me badly with arrogance, disrespect and zero professionalism, saying that he would charge me if me is something else while I said he just returned arrange his job poorly done.Never again and I never recommend. $ 700 paid in the wind. What a waste of time and money.(Original)Le propriétaire Eric m'a adressé avec arrogance et de manière hautaine car il n'etait pas capable d'avouer que la job qu'ils ont faite a été mal faite. Il a blâmé les personnes résidentes dans le logement qui sont des personnes âgées d'avoir touché les installations après que le plombier est passé. Je lui ai donné le bénèfice du doute la première fois mais ensuite Les personnes n'avait que testé la douche et toilette ( ce qui est normal car ils ont des besoins !) Il voulait me charger encore des frais et me parlait comme s'il me faisait une faveur d'aller voir sa job bâclée et que c'etait la faute des résidents.J'ai appele plusieurs plombiers dans la région ,qui m'ont avoué être choqués de voir que l'on m'avait chargé pour une job sans même me demander la marque des equipements ( douche ,toilette), pour qu'ils viennent directement régler le problème, Au lieu de s'amuser à changer la piéce de douche il a attendu de charger un deuxieme appel de service et revenir l'installer à cause qu'il voulait tester l'ancienne pièce avant.Le propriétaire ne voulait rien savoir et m'a raccroché dessus quand je lui ai tenu tête alors qu'il me parlait mal avec arrogance, irrespect et zero professionnalisme, en me disant qu'il me chargerait si c'est autre chose alors que je lui disait juste de revenir arranger sa job mal faite.Jamais plus et je ne conseille jamais. 700$ payé dans le vent. Quelle perte de temps et d'argent.
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August 2021 by Ann T
I've been using Lalonde since 2008 and have always been satisfied. I had them come in today to repair my toilet + clean my backwater valves; the plumber and his apprentice were great - they called ahead to give me an ETA on when they expected to arrive, were professional, polite and answered my questions. In the past, Lalonde did a big job for me that involved breaking concrete in my condo to do some work because the original builders hadn't been up to code - everything went smoothly. In terms of costs, they charge $150 for the first hour which is on par with other plumbers, and I can say that none of the plumbers who have worked in my home have ever gone out of their way to add time or delay things to make more money - they do the job and leave. One of the fellows who was here even asked me if I had anything else I wanted him to look at because he finished a repair in about 30 minutes but still had to charge for the whole hour! I would recommend this entrepreneur.
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July 2021 by Christine Girard
(Translated by Google) Excellent service! Heating works (hot water system) with a lot of reconfiguration AND replacement of radiators. All done in a turnkey formula, with attention to detail and rigor. Complete bathroom installation also carried out with professionalism and efficiency. Thank you!(Original)Excellent service ! Travaux de chauffage (système à l'eau chaude) avec beaucoup de reconfiguration ET remplacement de radiateurs. Le tout fait en formule clé-en-main, avec souci du détails et rigueur. Installation complète de salle de bain aussi réalisée avec professionnalisme et efficacité. Merci!
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April 2021 by Carole Comtois
(Translated by Google) Very good service ...Very attentive to their work ...The price is very affordable !!!Thanks Mr . Eric Lalonde(Original)Très bon service...Très attentionné à leur travail...Le prix est très abordable!!!Merci M . Eric Lalonde
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March 2021 by Decibel5810
(Translated by Google) Really expensive and very bad after-sales (or follow-up) service! I will never call them back and do not recommend them to you ...(Original)Vraiment cher et service après-vente (ou de suivi) très mauvais! Je ne les rappellerai jamais et ne vous les conseille pas...Service: Drain unblocking
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February 2021 by Marie-Eve Gravel
(Translated by Google) Very good service! My water heater broke following an installation in October and they were very kind and fixed my problem quickly(Original)Tres bon service !mon chauffe eau a brisé suite à une installation en octobre et ils ont été très gentil et réparé mon problème rapidementServices: Boiler repair
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February 2021 by Myriam Hunter
(Translated by Google) That's 2 messages we left, because we are looking for a plumber, but never a return call ...(Original)Ça fait 2 messages qu'on laisse, car nous recherchons un plombier, mais jamais de retour d'appel...
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October 2020 by Martin Champoux
(Translated by Google) Super expensive and incompetent.I had a problem with the smell coming from the pipes, he sent a technician to do a first diagnosis (cost $ 150) for a service call charge. The technician calls me to tell me he hasn't found it. I tell him to do the bucane test ... he only says it's going to take another trip.It is completely ridiculous that the technician does not arrive with the right equipment for the requested service call.I ask the owner to call me, very arrogant, he even threatened to come and see me face to face to resolve this.I will never do business with this company again.(Original)Super cher et incompétent.J'avais un problème d'odeur venant des tuyaux, il envoi un technicien pour faire un premier diagnostique (coût 150$) de frais pour appel de service. Le technicien m'appel pour me dire qu'il n'a pas trouvé. Je lui dit de faire le test de boucane...il ne dit que ça va prendre un autre déplacement.C'est complètement ridicule que le technicien n'arrive pas avec le bonne équipement pour l'appel de service demandé.Je demande au propriétaire de m'appeler, très arrogant, il m'a même menacer de venir me voir face à face pour régler ça.Plus jamais je vais faire affaire avec cette entreprise.
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August 2020 by Marilyn Thibeault
(Translated by Google) I loved my experience with this company! I needed an assessment of the cause of a break and the repair of a pipe. I had service the same day! The plumber was very professional. Thank you :)(Original)J'ai adoré mon expérience avec cette compagnie! J'avais besoin d'une évaluation de la cause d'un bris et la réparation d'un tuyeau. J'ai eu un service dans la même journée! Le plombier était très professionel. Merci :)
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August 2020 by Lorraine Lavoie
(Translated by Google) I did business with this company 1 week ago and everything was perfect. Quick appointment, efficient and courteous plumber and good price if I compare elsewhere. I highly recommend this company.(Original)J'ai fait affaire avec cette entreprise il y a 1 semaine et tout a été parfait. Rendez-vous rapide , plombier efficace et courtois et bon prix si je compare ailleurs. Je recommande fortement cette entreprise.
