-
February 2024 by karine paquin
We had a great experience overall for our wedding dress fitting appointment. We were alone in the boutique, it was very quiet and I was able to try on several beautiful wedding dresses. The advisor was attentive and optimistic about our non-traditional wedding project. The only downside is that 45 minutes is VERY short in the end to choose a wedding dress, we did not manage to find it within this time, even going a little over the 45 minutes (the arrival time, explain what we look and wait for the advisor to look for dresses, it was already 25 minutes past, so there is little time left to try on and make a choice). Also the person arrived exactly on time for the start of the meeting, so we lost a little time getting there + she had to respond to a lady for feedback. It would be better to arrive in advance to be ready to start the meeting at the scheduled time given the short duration.
-
January 2024 by Lau A.
I believe I was a bona fide customer by doing business with them for 4 rentals: a wedding dress, two men's suits and a bridesmaid dress. Unfortunately, there were several obstacles and twists and turns that made the experience very stressful and disappointing. I do not recommend at all.1. Completely disorganized, you have to chase the owner to get feedback from her. Which becomes stressful in the organization.2. When we went to pick up the bridesmaid dress, it was all stained. Without our comments, we would have left with a dirty dress.3. The WORST of the WORST. My husband's suit was incorrect on the DAY of the wedding: too big, no cufflinks, no pocket scarf AND a few days before, the suit was the wrong color and size and the owner had promised us that it would be adjusted on the wedding day. Oh no. Really really unacceptable! A best man must have helped out the groom!In addition, the quality of customer service leaves something to be desired. And the quality of the rentals remains ordinary for the final asking price. In addition, for fear of reprisals from the owner who is very aggressive and direct in her comments (just read her responses in comments), it is difficult to be able to be heard... and understood. In short, despite my desire to encourage a small company, unfortunately, the result is not there.
-
December 2023 by Mathilde Bonardi
I was looking for a dress for my chic Christmas party and I found what I was looking for with Loue 1 Robe ?Very professional, they were able to find the dress that highlights me and is magnificent ?The service is very simple and we are very well received ☺️I got a lot of compliments and thank you to Sarah for her kindness!
-
December 2023 by Manon Guyot
Very nice experience!I booked a slot online and got the date wrong. Sarra still offered to take me during the day because she was exceptionally available, which took a lot of stress away from me.Then I was asked what type of dress I liked and what I was looking for to offer me very beautiful models. The choice was difficult but I am delighted.I was traveling the 2 days before the event and the store closed on the day of the event: Sarra found a solution so that I could still collect the dress on the day.The dress was all the rage, and I felt very beautiful.Thank you for everything and see you soon !!!!
-
November 2023 by Elizabeth Pierre-Louis
Sara (the owner) and Dihlia were very kind. I felt pampered and valued to find a dress less than a week before an event! Thank you for your good quality services!
-
November 2023 by Nancy Leconte
Really good service! I gave her an adjective and she brought out THE dress for me! I recommend!
-
October 2023 by Natalie Nadaira
I’ve been going to Loue1Robe for years and I always find the perfect dress! The service and quality are always impeccable. Personalized styling sessions were you feel well taken care of. Couldn’t recommend more :)
-
October 2023 by Assia Hamdane
AMAZING! Love the staff and everything about this business.I was getting married at the end of September and had only 25 days to plan everything. I contacted Loue1Robe one week before our wedding and the staff gave myself and my boyfriend each a seperate appointment (whislt they were fully booked) to find the right wedding dress and Tux for us. The dedication, service, outfits, are all of WORLD CLASS LEVEL. Sarra and her team have a sharp eye for what looks amazing on you and bend over backward to make sure you leave with a smile and feeling beautiful (and handsome).My boyfriend got a beautiful tuxedo that fit like a glove and I ended up taking a wedding dress as well as a white Caftan (2 outfits for my afternoon wedding). Everything was delivered in a timely fashion (note that they are shortstaffed and they accomodated my last minute requests) and i couldn't be more happy.We had so many compliments for our outfits that many of our guests asked where we got our dresses and tux.I HIGHLY recommend Loue1Robe and will be going back for every occasion i will have.Thank you to Sarra and her team you ladies are TOP NOTCH!
-
October 2023 by F St G
Sarra and her team are amazing and dedicated. Great experience, nice dress, easy great location! I highly recommend!
-
October 2023 by elisa spadafino
It was my first time renting a dress for an event and I must say that our experience with Audrey was one we will always cherish, she was amazing and helped us all find our perfect dresses for our best friends wedding !
-
September 2023 by Denis R.
je prends le compte de mon mari. j'ai une belle expérience et j'ai que de beaux et bons commentaires. ce fut une belle expérience
-
September 2023 by caroline brisson
My boyfriend and I have an upcoming wedding so we both were looking for something elegant and chic. We were both well taken care of by Laurence. What a wonderful experience and such a fantastic staff. Can’t wait for our special day.
-
September 2023 by Maria Kalivas
Excellent and friendly service! Very comfortable!
-
August 2023 by Estefanía L.
Je laisse ce commentaire afin d'expliquer ce qui s'est passé er d'éviter que d'autres futures mariées se trouvent dans la même situation que mon amie qui a vécu beaucoup de stress, de préoccupation et d'anxiété le jour de son anniversaire et LA VEILLE de son mariage. Oui, elle a eu sa robe avant son mariage, mais elle a quand même été très stressée et anxieuse pendant tout le souper de répétition. Cela aurait pu être évité si vous étiez plus organisés.Il y a d'autres commentaires où certains dissent avoir vécu des mauvaises situations avec vous, encore une fois à cause de votre problème d'organisation, mais vous continuez de vous justifier, d'attaquer et maintenant de menacer... et tout ça alors que le service reçu n'était pas à l'hauteur des attentes.Sarah est arrivée en r***** à notre premier RDV pour trouver une robe pour le mariage de mon amie. Elle est rentrée dans la pièce assez pressée après un autre RDV et nous a demandé si elle pouvait prendre un peu plus de temps pour manger... À ce moment-là, je n'ai pas été très impressionnée par sa gestion du temps, son manque d'organisation et la qualité du service.Son bureau est en désordre et il semble qu'elle prenne des notes sur des informations importantes, comme les dates de mariage et les détails personnels, sur des bouts de papier qui traînent sur son bureau. Le jour où mon amie a trouvé sa robe, Sarah s'est également montrée pressée à se débarrasser de nous car les clientes de son prochain rendez-vous étaient arrivées et elle était à nouveau en retard.De plus, elle n'a donné aucune indication quant au moment où mon amie devait revenir pour faire ajuster sa robe, alors mon amie a dû la rappeler plus tard pour lui demander. Pour donner un peu de contexte, Sarah a dit à mon amie qu'elle devait venir la même semaine que le mariage car le poids des mariées peut fluctuer beaucoup avant le mariage. Elle s'y est donc rendue le 22 août pour faire les ajustements et on lui a dit qu'elle pourrait récupérer sa robe le 24 août avant 16 heures.À notre grand étonnement, quand on arrive le 24 pour chercher la robe, Sarah ne semblait même pas savoir que la robe devait être récupérée ce jour-là, même si elle avait écrit la date du mariage dans un papier quelque part... Elle est allée au fond du magasin et en est ressortie plus tard en disant que la couturière n'avait pas fini les altérations, que la robe serait prête vers 18h30-19h00 ce jour-là et qu'ils pourraient la livrer directement chez mon amie.Mon amie avait son dîner de répétition le soir même, avec des invités venant de l'étranger, donc ce n'était pas une option. Une autre solution consistait à livrer la robe chez mon amie le matin du mariage, ce qui rendait mon amie encore plus nerveuse à l'idée de ne pas avoir sa robe de mariée si peu de temps avant le mariage...Finalement, il a été convenu que la robe pourrait être livrée chez mon amie avant 21h00, mais cela signifiait qu'il fallait se dépêcher de rentrer à la maison après notre dîner de 19h00. À 20 h 30, il a été décidé qu'ils devraient livrer la robe au restaurant car on n'avait pas fini de souper.Je n'ai pas les mots pour expliquer la nervosité et l'anxiété de mon amie au cours de ce dîner important, qui était censé la faire se sentir spéciale et chérie. Au lieu de bien profiter, elle n'a cessé de regarder son téléphone pour vérifier l'heure et d'envoyer des messages à Sarah à propos de la livraison... C'est vraiment injuste qu'elle a dû être si stressée et inquiète pour quelque chose qui aurait pu être évité si Sarah avait été plus organisée et, surtout pendant un moment si spécial pour mon amie.Ils ont offert un service qui n'était pas à la hauteur des attentes et ils n'ont pas voulu compenser mon amie pour leur manque d'organisation. Ils méritent zéro étoiles.
-
February 2023 by 박혜연
I went to rent a dress for an important ceremony. I showed the design I wanted and the staff recommended several dresses. With the good eyes of the staff, I was able to try on a dress with a design I hadn't thought of, and it was the best. Thank you for making it a special experience.
