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February 2024 by DONGYANG GU
Super content de l'expérience ici, le personnel est vraiment pro. J'avais des soucis avec ma bulletin salaire, mais Lydia a carrément débloqué la situation avec son savoir-faire (alors qu'on m'avait dit que ça n'avait pas de solution dans une autre succursale ). Trop content d'avoir choisi cette banque avant de lâcher prise et de croiser Lydia en chemin.
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December 2023 by Tania Herbert
terrible terrible service
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October 2023 by morgan buchoux
J’apprécie les services de cette banque mais le temps d’attente est absolument aberrant. Une seule personne au comptoir la plupart du temps. 30 minutes d’attente pour simplement déposer un papier. Les intérêts augmentent, la succursale à de l’argent à mettre pour de nouveaux distributeurs et un bâtiment A1 mais pas pour embaucher une seconde personne à temps plein ?
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June 2023 by Sophie D
(Translated by Google) My mortgage for my business with the BN is due in a few months and I can't wait to change banks.They offered me great financing opportunities when I started my business, but for the past 2 years I've wasted countless hours waiting to speak to someone at online services support, sometimes for all kinds of questions. simple things like "how can I change a beneficiary's information". Once I finally talk to someone, I'm put back on hold multiple times to do "validations". Even the simplest questions take forever, I have to schedule almost an hour each time I call for a quick info. Once, I was put on hold for more than 2 hours. That was the limit for me.The mobile application bugs regularly, I am not able to cash interac transfers, I have to deposit funds in my Desjardins account and then re-transfer them to my BN account.What a relief to leave National Bank behind.(Original)Mon prêt hypothécaire pour mon entreprise avec la BN arrive à échéance dans quelques mois et je ne peux plus attendre de changer de banque.Ils m'ont offert des oppourtunités de financement intéressantes au démarrage de mon entreprise, mais depuis 2 ans, j'ai perdu d'inombrables heures à attendre pour parler à quelqu'un au soutien pour les services en ligne, parfois pour des questions toutes simples du genre "comment je peux modifier les informations d'un bénéficiaire". Une fois que je parle enfin à quelqu'un, je suis remise en attente plusieurs fois pour faire des "validations". Même les questions les plus simples prennent une éternité, je dois prévoir presque une heure chaque fois que j'appelle pour une info rapide. Une fois, j'ai été mise en attente pendant plus de 2h. Ça a été la limite pour moi.L'application mobile bug régulièrement, je ne suis pas capable d'encaisser les virements interac, je suis obligée de déposer des fonds dans mon compte desjardins pour ensuite les re-virer dans mon compte BN.Quel soulagement de laisser la Banque Nationale derrière moi.
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March 2023 by Tammy Jones
(Translated by Google) All national banks in Quebec are discriminating. (video in support). They require proof of cash entry and if you receive last resort assistance or are disabled then you are not eligible for a ATM card. And if unfortunately you object and ask them for explanations, they close your account on the spot. Do a search on the internet and social networks you will find the proof in video.(Original)Toutes les banque nationale aux Québec font preuve de discrimination. ( vidéo à l'appuie ). Ils exigent preuve d'entrée d'argent et si vous recevez l'aide du dernier recours ou bien que vous êtes invalide alors vous n'avez pas droit à une carte de guichet. Et si par malheur vous vous opposé et leurs demander des explications ils ferme votre compte sur le champs. Faite une recherche sur internet et les réseaux sociaux vous trouverez la preuve en vidéo.
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January 2023 by Sabrina Yaiche
(Translated by Google) Professionalism par excellence!(Original)Professionnalisme par excellence !
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December 2022 by Peter Steev
(Translated by Google) ...well, it's true that there is a little slowness at certain times due to a lack of staff, but apart from that, I won't go anywhere else...I'm there. stay there.(Original)...bon c'est vrai qu'il y a un peu de lenteur à certaines heures dû à un manque de personnels mais en dehors de cela, je n'irai pas voir ailleurs pour autant...j'y suis j'y reste.
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August 2022 by Sandhya
(Translated by Google) Excellent staff service.(Original)Excellent service du personnel.
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August 2022 by Julien Fournier
This is by far the worst experience I've had in my life, words are not enough to describe how terrible the service at this bank. It's literally the 2nd review i ever write in my entire life, but the mediocrity of this bank is beyond words. When i got to the website and saw it was 2.3 stars i realized i'm definitly not alone in thinking that it's the worst bank that you can ever go to. The schedule are laughable, the manager is the most disrespectful bank staff i've ever met, I will remove my account from this bank within the next days. The only reason i'm putting one star is simply because there is no 0 stars option. Over there, you are barely a client, you are just someone who shows up and bothers for some services for which you pay for, it's a shame, this place would have been closed a long time ago if they were not a bank, like seriously most people don't really like banks, let's be honest but these guys reinvent it to a level i would have never dreamed of. Incompetent and rude staff. Terrible
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June 2022 by Luis Dejesus
Hours are horrible , there was a problem with homeless peoples sleeping in there with covid . Many timesI did transaction almost stepping over someone sleeping . Now there solution ? Close the whole thing to clients instead of doing likeOther banks and get a security guard . When they cut corners be sure the clients are paying for it first .Also honorableMention to the guy who kept pushing securizone down my throat while i was there for something completely different and in a hurry .Clients should always be first especially with all the fees national bank charges in generalEDIT : nobody contacted me to this day 0 star . Give meA job branch manager looks pretty smooth
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September 2021 by Igra Furume
I went to the location in Saint Laurent Blvd, i even took a taxi cuz i tho i was in the wrong direction but They are not anymore there. I need to meet someone who is a that location asap because i created my account there and i already closed my account you still charge me each months.
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September 2020 by johan cohen
(Translated by Google) To avoid. Badly kept agency, neither of the two distributors works.(Original)À éviter. Agence mal tenue, aucun des deux distributeurs ne fonctionne.
