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October 2023 by Kristina Kefalas
I love the quality of their jewellery. Their store is a smaller store but definitely if you plan on visiting ask for Dorothy as your SA, her customer service experience is phenomenal and she is super kind.
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September 2023 by Michelle Q.
What fun to experience T & Co. Romanticized in movies, I have to admit the visit lived up to the hype. Especially, for a non-jewelry gal. Staff were wonderful assisting with a piece I saw online. Left happy with my purchase and ring is exactly what I wanted!
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September 2023 by Nadia Oni
Loved my experience at this location, came 2 times to buy gifts and my weddings bands, both times I was greeted warmly and the associate named Alexandra was absolutely amazing she made the experience unforgettable which made me want to become a loyal tiffany customer!! very attentive and professional ?
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September 2023 by Lauriane Breault
Ma mère et moi avons beaucoup apprécié le service reçu de la part d'Alexandra. Nous faisions un échange après avoir reçu un article défectueux. Merci beaucoup pour la belle expérience !!
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April 2023 by Louise Heidi Ross
Excellent shopping experience. Professional and courteous staff.Well worth the visit!
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April 2023 by Y
Service après-vente est plus que nul, dommage qu'on ne peux donner 0 étoiles... qualité de bijoux douteuse. Quand ça brise parce que c'est mal fait ils vont s'en laver les mains en te blâmant alors que t'as fait un usage normal avec. Je m'attendais vraiment pas à ça d'une compagnie avec une supposée réputation mondiale surtout pour des bijoux que tu paies vraiment cher! Je pensais faire un autre achat ultérieurement avec eux au début, mais mon argent ira définitivement ailleurs... J'aurais dû lire les commentaires avant de faire l'achat.
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April 2023 by crissy flo
Mon mari m'a offert une belle bague avec 4 niveaux de diamants qui font le tour complet de la bague, il y a 9 mois pour souligner notre anniversaire et la naissance de notre enfant.Toutefois, après un port normal de la bague, je constate une journée qu'un diamant est tombé et je me présente en succursale pour demander de remplacer le diamant en question.Ils l'envoyent alors à leur atelier à Toronto. Deux semaines et demi plus tard, ils me contactent en disant que la bague a de l'usure et qu'après inspection , il y a 4 autres diamants qui sont fragilisés et que le tout coûterait 1020 $ pour la réparation. Après des nombreuses discussions et plusieurs appels non répondus durant 1 semaine de plus, ils insistent pour dire que c'est fortement recommandé de remplacer les 5 diamants pour que la bague soit remise à neuf et que la réparation soit garantie 1 an. Si je remplace seulement le diamant manquant, il n'y a pas de garantie sur la bague...Laissez-moi vous dire que je suis très déçue de ce service après vente, puisque mon mari a investi énormément d'argent ( 10500 $ plus taxes) et que moins d'un an après j'ai ce genre de problème, alors que je la porte normalement. Je ne lave pas la vaisselle avec, je ne fais pas de sport avec, j'étais majoritairement à la maison durant la dernière année en congé de maternité.Pour une marque de renom mondial, je m'attendais que le dimant manquant puisse être garanti puisque ce n'est pas normal qu 'il tombe aussi facilement.Je possède d'autres bagues en diamant faits par d'autres bijoutiers et je n'ai eu aucun problème.Ils me disent que la bague a une usure excessive ( alors que je sais très bien que c'est faux) et que la garantie des bagues ne couvrent pas ceci. Je trouve cette stratégie similaire aux compagnies d'assurance qui se protègent en mettant toute la responsabilité sur le client, afin de ne pas dédommager.Au mieux, ils peuvent me faire payer 800 $ pour les 5 diamants ( presque 10% du prix de la bague), alors que la bague en soi, a plus d'une centaine de diamants. C'est un peu comme si on va au garage changer son huile, et le garagiste sort plusieurs problèmes afin de gonfler la facture. Le fait que les autres diamants soient fragilisés me fait douter de la qualité du produit.Je trouve cela très dommage, puisque ça me laisse un gout très amer sur l'expérience Tiffany pour une bague à valeur sentimentale et malheureusement, je ne peux recommander cette marque à mon entourage.
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January 2023 by Rori Mah
Came to clean my Tiffany&co jewelry, they took the bracelet but refused to clean the colliers, when we told them that we bought the cleaning liquid already from them but it doesn’t clean anything, make it make sense. They all inside have condescending looks, talking behind the back of customers without even hiding it, acting like they own the store when they are Tiffany&co ordinary employees, not impressive. I went to différents locations around the world, this one was the worst, no professionalism whatsoever, a bad look for this brand.
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January 2023 by Jonathan Fernandes
Very beautiful jewelry. I bought a few for my wife. Customer support is excellent. But I don't really like coming in person because the sellers ask too many personal questions for my taste. I understand it's their job and a way to make the experience more enjoyable but, for me, it makes me feel uncomfortable. There should be some sort of way of saying you want it to be strictly business.
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January 2023 by Michael Giannioudis (Friction)
Nice stuff my wife was happy with her gift
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November 2022 by Julie Houle
Un service exceptionnel ☺️
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October 2022 by M.C.C. lavigne
The customer care is at it should be , professional, courteous, friendly, nor condescending.. i got the same service in NYC. The only thing is I was looking to buy a gift for my daughter and the bracelet I tried on was tarnished or dull looking ! She explained that it was tried on too often! I was really surprised! Left a bracelet too be cleaned and said I will look again next time ! Found the experience disappointing! You should show your jewellery at its best !!
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October 2022 by Brandy
Quite possibly the worst experience I have ever had a Tiffany’s!
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September 2022 by Mirela Yaneva
I always receive the best customer service at this location!
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July 2022 by Joshua lemieux
Always recieve amazing customer service for cleanings, buying, or piocking up iteams. Staff is very friendly and curtious and very knowledgeable about their pieces. Cleanings always on time and done very well. Definetly a smaller location than the one in holt renfrew but definitely feel more welcomed and attended to in this location!!
