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December 2023 by Cher
Very helpful and friendly staff (when you can find them). We found almost everything we needed for our major move. Thanks!
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November 2023 by Nic P.
Good deals!Thank you
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September 2023 by Jessica Larouche
Les produits sont de très bonnes qualités, mais le service est vraiment à améliorer. On doit appeler 120 fois pour avoir notre commande, ils oublient d'envoyer des articles dans la commande ou de nous faire un remboursement. On doit alors rappeler et attendre au téléphone. Les articles prennent plus d'un mois à arriver et même si on achète par téléphone, ils oublient de préparer la commande. Extrêmement déçue par le service à la clientèle de ce magasin.
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September 2023 by Vicky Clavet
Ça fait des semaines que j'attends des morceaux de ma nouvelle cuisine! La dame est passé venir prendre des mesures, elle a apeine poser des questions et à la fin du rv elle nous mentionne de passer en magasin et que la livraison serait fait en octobre. Nous étions en juillet. On se présente au magasin et le commis nous répond : non non le plus tard qu'on peut vous livrer c'est mercredi prochain! On était jeudi! On a passer la fds à arracher toute notre ancienne cuisine et poser le nouveau plancher. Mercredi arrive on nous livré 128 boîtes, et le reste n'était pas disponible on a du se présenter plusieurs fois en magasin. Nous sommes maintenant le 25 septembre et devinez quoi? J'ai toujours pas de cuisine, pas de lavabo et la moitié de mes armoires ne sont pas la bonne couleur puisque la dame nous a vendu une cuisine qui sont discontinuer! On est 10 dans la maison et je dois faire la vaisselle dans mon bain! On nous donne des informations différentes chaque fois qu'on appelle ou qu'on va en magasin! La dame des plans nous a mis des affaires qu'on savait même pas! La soumission était de 15 300 et nous sommes entrain de peter le 20 000 et on a pas tout encore! La dame nous avait aussi dit que le comptoir serait installer 1 semaine après la prise de mesure, et finalement c'est 4 à 6 semaines. On nous a même dot: madame vous aviez juste à pas commencer à monter la cuisine avant de tout avoir. Bin oui j'ai un entrepôt moi pour 200boites.. Une fois on s'est présenter en magasin on avait oublié les papiers à la maison. La dame nous a dit c'est pas notre problème retournez a la maison c'est 15 min ( pas mal plus que ca) alors quell3 avait accès à nos documents sur l'ordinateur. On leur avait même fait une liste de ce qui manquait, mais la dame nous a retourner a la maison avec une feuille et fallait cocher un par un chaque item, alors quelle avait les code de ce qui manque. Quamd je me suis tanner et que je me suis fâcher. La madame m'a répondu au téléphone : ça sert à rien de parler avec elle on raccroche. Eille la facture est à mon nom!
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September 2023 by Eddy Lemieux
Always Nice to shop here and restaurant is super modern and nice : try the fish and ships, best french fries in quebec!
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September 2023 by Oto G
IKEA's entrance into Quebec brings a breath of fresh air to our furniture landscape. The vast array of products and the exposition center offer numerous possibilities for home enthusiasts to gather inspiration. However, my experience was slightly marred by a noticeable lack of service on the floor. On several occasions, I found myself searching for assistance or someone to answer queries, which took away from the overall smooth shopping journey I had anticipated. While the app intends to streamline the store experience, in-store support remains vital for many customers. On the plus side, the restaurant and snack bar are great additions, making it a decent place to shop and grab a bite. While I appreciate the quality and pricing, I do hope they ramp up their in-store service in the future.
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September 2023 by Dominique Lelièvre
J’ai acheté une chaise ODGER d’une valeur de 150$ et elle a cassé après 2-3 ans d’utilisation normale. Mon magasin Ikea ville de Québec a refusé de me rembourser ou de me dédommager et je suis très déçu. Les matériaux sont cheap malheureusement.
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September 2023 by michel bélanger
Magasin avec une grande superficie, beaucoup de choix de meubles et de fournitures pour tout les goûts. On trouve la plupart du temps ce que l'on cherche. Même les enfants trouves le moyen de s'amuser pendant que les parents magasines. Le personnel est courtois. La seul chose que j'ai pas essayé le restaurant...sûrement dans une prochaine visite.
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August 2023 by _
A lot of back order items with no restock time/delay estimate. Returns are easy and employees are kind. I will return.
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July 2023 by indian in quebec Canada
Very good
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July 2023 by Sy Pham
So a big place and there has a lot of stuff for everything in your room.Spending one more hour to go and look around.
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July 2023 by Jacques Bolduc
Je me suis toujours demandé ce que les gens trouvaient d'intéressant dans ce magasin. Beaucoup de non qualité. Les gens semblent aimer se promener car c'est grand. Chacun ses goûts.
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June 2023 by Ali M.Motlagh
At the end of the day, after wasting hours and taking notes, almost all good things, or lets say popular things, are out of stock here in Quebec City's branch. You can't easily find someone to have a response about items without specific place. IKEA is just ikea here.
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June 2023 by Cynthia Chrétien
Le fonctionnement de cette entreprise. Disponibilités des articles insuffisants. Nombreux déplacements en magasin pour récupérer les articles manquants. Et chaque fois , les délais pour la récupération du matériel ainsi que les délais de livraison sont très long. Le moyen de communication avec le magasin est uniquement par courriel ou sur place. Ce qui rend le service impersonnel et laborieux. Nous sommes en train de refaire la cuisine. Nos démarches avec IKEA ont débutés en mars 2023 et aujourd’hui 3 juin 2023 nous n’avons pas encore l’entièreté du matériel pour installer les armoires. Cependant le personnel est très courtois et fait tout leur possible pour répondre aux besoins des clients. Durant nos nombreux déplacements en magasin, on constate que plusieurs clients vivent la même chose que nous. Je ne recommande pas IKEA pour la rénovation de cuisine
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May 2023 by christina gauvin
What a place to find anything you need for the house, stop and enjoy the upstairs food not expensive and delicious
