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December 2022 by Anton Polovei
(Translated by Google) Seven months of waiting, delivery date postponed three times, dozens of messages and phone calls, however, finally, the sofa received! Thank you. Be closer to your customers ;) - suggestion!(Original)Sept mois d’attente, date de livraison reportée trois fois, des dizaines des messages et appels téléphoniques, cependant, finalement, le sofa reçu! Merci. Soyez plus proche de vos clients ;) - suggestion!
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November 2022 by Julie Delisle
(Translated by Google) The product was in stock, fast delivery and definitely the best customer service I have received in the last 10 years!(Original)Le produit était en stock, livraison rapide et assurément le meilleur service à la clientèle que j’ai reçu depuis les 10 dernières années!
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September 2022 by Philippe montminy turgeon
(Translated by Google) Two-step review.First, the quality & look of the products is great. Fantastic shopping atmosphere and excellent service. Liliane helped us a lot in the selection of our sectional.However, after purchasing a "Dallas" sectional, delivery took 18 months. Initially scheduled for 6 months of waiting for delivery, the deadline has been pushed back several times.Finally, after 18 months of waiting, so 1 year longer than expected, we took possession of our couch this weekCredit to Laurence at customer service, who handled our file impeccably. 10/10 for your professionalism and your understanding of the client's needs.In short, great product and personalized service, but too long waiting times. I would have liked to give a 5/5, but 18 months of waiting, despite the Covid, is too long.(Original)Avis en deux temps.D’abord, la qualité & le look des produits est super. Ambiance de magasinage fantastique et service excellent. Liliane nous a beaucoup aidé dans la sélection de notre sectionel.Cependant, après avoir acheté un sectionel « Dallas », la livraison a mis 18 mois. Initialement prévu pour 6 mois d’attente pour la livraison, la date butoir a été repoussée plusieurs fois.Finalement, après 18 mois d’attente, donc 1 ans de plus que prévu, nous avons pris possession de notre divan cette semaineCrédit à Laurence au service à la clientèle, qui a géré notre dossier de manière impeccable. 10/10 pour ton professionnalisme et ta compréhension des besoins du client.Bref, super produit et service personnalisé, mais délais d’attente trop long. J’aurais aimé donner un 5/5, mais 18 mois d’attente, malgré la Covid, c’est trop long.
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July 2022 by Tracy Melanie
(Translated by Google) Truly extraordinary. Product quality, delivery, service before, during and after... I am sincerely grateful and impressed! I've been looking for a polished concrete table for a long time. Being from Montreal, I bought the table without even seeing it...best decision! Qc company in addition, you are simply brilliant! Thanks again!!(Original)Vraiment extraordinaire. Qualité du produit, livraison, service avant, pendant et après... je suis sincèrement reconnaissante et impressionnée! J'ai chercher longtemps une table en béton poli. Étant de Montréal, j'ai acheté la table sans même la voir... meilleure décision! Entreprise du Qc en plus, vous êtes simplement génial! Merci encore!!
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July 2022 by Sylvie Bourdeau
(Translated by Google) We received our Noah bed today! Very satisfied with the high quality product, and very good delivery and installation service by the 2 meticulous and professional young man! Thank you Lusine!(Original)Nous avons reçu aujourd hui notre lit Noah ! Tres satisfait du produit de grande qualite , et tres bon service de livraison et instalation par le 2 jeune homme minitieux et professionnel ! Merci Lusine !
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June 2022 by Alema Zenial
Vraiment extraordinaire. Qualité du produit, livraison, service avant, pendant et après... je suis sincèrement reconnaissante et impressionnée! J'ai chercher longtemps une table en béton poli. Étant de Montréal, j'ai acheté la table sans même la voir... meilleure décision! Entreprise du Qc en plus, vous êtes simplement génial! Merci encore!!(Translated by Google)Truly extraordinary. Product quality, delivery, service before, during and after... I am sincerely grateful and impressed! I've been looking for a polished concrete table for a long time. Being from Montreal, I bought the table without even seeing it...best decision! Qc company in addition, you are simply brilliant! Thanks again!!
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May 2022 by Marie-celine They
(Translated by Google) They have very nice products but are a little disappointed with the quality of the services, jsp advice that delivery times will be kept and the order respected.(Original)Ils ont de très beaux produits mais déçu un peu de la qualité des services conseils jsp que les délais de livraison seront tenu et la commande respecter
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May 2022 by Catherine Lapointe-Chaput
(Translated by Google) Hello, I started by chatting online with Stéphanie very fast and complete answers! I come from Vaudreuil-Dorion and it's a 3 hour drive but I told myself that I have to try it so I went to the Pierre-Bertrand hard shop this Sunday. Stéphanie, following our discussion, reserved the Cassidy sectional for me on site, she gave me good advice and we even changed the layout because I am visual and wanted to see what it would look like in real life! Finally bought the sofa and I just came home! Great service so far! I will write another review when the sofa arrives :) thank you Stephanie for your time(Original)Bonjour, j’ai commencé par chatter en ligne avec Stéphanie réponses très rapide et complète ! Je viens de Vaudreuil-Dorion et c’est 3h de route mais je me suis dit que je dois l’essayer donc j’ai été en ce dimanche au magasin dur Pierre-Bertrand. Stéphanie suite a notre discussion m’a réservé le sectionnel Cassidy sur place elle m’a bien conseillée et on a même tout changé la disposition car je suis visuel et voulais voir en vraie de quoi ca aurait l’air ! Finalement acheté le sofa et je viens de revenir chez moi ! Super service jusqu’à date ! Je vais réécrire un autre avis à l’arrivée du sofa :) merci Stéphanie pour ton temps
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April 2022 by William Pelletier
(Translated by Google) 1 year and a half still no furniture received a real joke(Original)1ans et demi toujour aucun meuble de recu une vrais blague
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April 2022 by Catherine Rozier
(Translated by Google) wow!! Excellent remote customer service! We are from the North Shore and we had the chance to chat with Sabrina! Very good service and she was able to answer my thousands of questions to ensure our table purchase!!! Thanksiiii we can't wait to see the product!(Original)Wow!! Excellent service à la clientèle à distance! Nous sommes de la Rive-Nord et nous avons eu la chance de discuter avec Sabrina! Très bon service et elle a pu répondre à mes milliers de questions pour s'assurer de notre achat de table!!! Merciiiii nous avons hâte de voir le produit!
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April 2022 by Nancy M
(Translated by Google) If you want to wait for your delivery for more than 15 months without news and follow-up, you have come to the right place!(Original)Si vous voulez attendre votre livraison pour plus de 15 mois sans nouvelles et suivi vous êtes au bon endroit !
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March 2022 by Melanie Gagnon
(Translated by Google) ???? superb company A1 service from start to finish... top quality product I recommend to ????(Original)???? superbe compagnie service A1 du début à la fin … produit de qualité supérieur je recommande à ????
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April 2021 by André Turmel
(Translated by Google) Nice show room. Complete custom counter. The slide is great for kids.(Original)Beau show room. Comptoir sur mesure complet. La glissade est géniale pour les enfants.
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March 2021 by Cynthia Marcotte
(Translated by Google) We have received excellent service on each of our visits to the Factory. Julie and Lilianne took the time to advise us on the purchase of our furniture for the living room and the dining room. It was a real pleasure to shop at your place, especially when you can do it with a good coffee and a small dose of happiness (Bailey's). Thank you so much for making our shopping process enjoyable! We can't wait for the delivery!(Original)Nous avons reçu un excellent service à chacune de nos visites à l'Usine. Julie et Lilianne ont pris le temps de nous conseiller sur l'achat de nos meubles pour le salon et la salle à manger. Ce fut un réel plaisir de magasiner chez vous, surtout lorsqu'on peut le faire avec un bon café et une petite dose de bonheur (Bailey's). Merci beaucoup d'avoir rendu notre processus d'achat agréable! Nous avons très hâte à la livraison!
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July 2020 by Chantale Fortin
(Translated by Google) Very nice furniture machined in Quebec super friendly staff(Original)De très beaux meubles usinés à Québec personnel super sympathique
