February 2022 by Eric Thibault
(Translated by Google) Very disappointing experience, first of all the shelves are empty, there is no more gift wrapping, no solutions or alternatives other than apologies to explain the situations... In the past customer service was much better , the choice of products much more diversified and we were offered a nice gift wrap for free. This year I'm told we're out of box and we're out of bag, I'm told the remaining bags are too big to gift wrap and they charge me for it (do we got so cheap, I just spent $120 in your store?????).... Having seen other stores, the Rivière-du-Loup store is not really not worthy of the Dans un Jardin banner. Really disappointing....(Original)Expérience très décevante, tout d'abord les tablettes sont vides, il n'y a plus d'emballage cadeau, aucune solution ou alternative que des excuses pour expliquer les situations.... Par le passé le service à la clientèle était bien meilleur, le choix de produits beaucoup plus diversifiée et on nous offrait un bel emballage cadeau gratuitement. Cette année, on me dit qu'on n'a plus de boîte et on n'a plus de sac, on me dit que les sacs restants sont trop gros pour faire des emballages cadeaux et on me le fait payer (est-ce que l'on est rendu si cheap que ça, je viens de dépenser 120$ dans votre boutique???????).... Pour avoir vu d'autres magasins, le magasin de Rivière-du-Loup n'est vraiment pas digne de la bannière Dans un Jardin. Vraiment décevant....