-
January 2024 by Nathalie Couillard
For Benjamin Moore paint and I discovered more than that unparalleled serviceTHANKS
-
December 2023 by Fred Corneli
Good service exactly what I needed
-
November 2023 by Pierre-Martin Aussant
Very disappointed with the responses of Ms. Julie (co-owner) when I explained to her that they had made me buy $200 in excess paint even though I had brought them the exact measurements of my two pieces. She told me it was my fault for the way I had painted. Ah! I didn't know she saw me do it! In short: they blamed me and refused to take back the merchandise THAT I HAD NOT EVEN TOUCHED. I especially didn't like the tone with which they spoke to me. A big lack of respect.
-
November 2023 by serge senecal
Good service
-
October 2022 by arnaud gaston
(Translated by Google) No smile from the saleswoman and no compassion from the rest of the team. The customer has no room for error. no return accepted when the product has not yet been transported by the customer who realizes that there is too much stock compared to the need. Shame !(Original)Aucun sourire par la vendeuse et aucune compassion par le reste de l’équipe. Le client n’a pas le droit à l’erreur. aucun retour accepté alors que le produit n’a pas été encore été transporté par le client qui s’aperçoit qu’il y a trop de stock par rapport au besoin. Dommage !
-
July 2022 by Jean-claude Chicoine
(Translated by Google) Good choice quality product ?(Original)Bon choix produit de qualité?
-
June 2022 by Dominique Levac
(Translated by Google) I had a super good service, fast, courteous and efficient.(Original)J’ai eu un super bon service, rapide, courtois et efficace.
-
March 2022 by Sebastien Lachance
(Translated by Google) Bad after-sales service. I wanted to return an unopened gallon of oil-based primer. He didn't want to take it back. This is not just for the money but also for the environment.Very above. I will take my painting to another place.(Original)Service après vente mauvais. J’ai voulu retourner un gallon pas ouvert de primer à base d’huile. Il non pas voulue le reprendre. Ce n’est pas juste pour l’argent mais aussi pour l’environnement.Très dessus. Je vais prendre ma peinture à un autre place.
-
March 2022 by Chantal Dupuis
(Translated by Google) Good advice from the staff. And I'm a fan of the Benjamin Moore painting. Expensive but resistant, washable, and can be touched up even after years(Original)Bon conseil de la part du personnel. Et je suis une fan de la peinture benjamin Moore. Cher mais résistante, lavable, et on peut faire des retouche même après des année
-
November 2021 by Karine Avard
(Translated by Google) Very satisfied with the service received! I recommend!(Original)Très satisfaite du service reçu! Je recommande!
-
September 2021 by Ahtami Cuerrier
(Translated by Google) Worst customer service that I ever even thought possible. I never leave a comment (good or bad), but hopefully someone will link it up and go elsewhere. I explain: I have major floor repairs to do with my insurance, but the contractor is with Flor Déco from Saint-Jean. As I live 15 minutes from that of Sainte-Julie, I introduce myself and the owner himself tells me: "I will not waste time talking to you" because he knows that he will not make any money on my situation. There wasn't even another customer waiting. I explain that I don't need much, just basic information because the whole floor is the same and I ask a few questions anyway. I have only intentionally nonchalant answers to demonstrate that he doesn't want to help me and when I ask a more specific question he comes back telling me that he will not waste his time because he will not make a sale. Wow, customer service 101 my friend, you are losing customers as well as any potential future customers. By the way, I was telling you that I wanted to do these repairs quickly because I was selling the property, well it's because I just bought myself a house in the area and I have to redo the basement, we agree that I won't even make an estimate.(Original)Pire service à la clientèle que je n'ai jamais même pensé possible. Je ne laisse jamais de commentaire (bon ou mauvais), mais j'espère que quelqu'un le liera et ira ailleurs. J'explique: j'ai de grosses réparations de plancher à faire avec mes assurances, mais le contracteur est avec Flor Déco de Saint-Jean. Comme j'habite à 15 minutes de celui de Sainte-Julie, je me présente et le propriétaire lui-même me dit: "je ne perdrai pas de temps à te parler" car il sait qu'il ne fera pas d'argent sur ma situation. Il n'y avait même pas d'autre client qui attendait. J'explique que je n'ai pas besoin de grand-chose, juste des informations de bases car c'est tout le plancher est pareil et je pose quelques questions quand même. Je n'ai que des réponses nonchalantes intentionnellement pour démontrer qu'il ne veut pas m'aider et quand je pose une question plus précise, il revient en me disant qu'il ne perdra pas son temps car il ne fera pas de vente. Wow, service à la clientèle 101 mon ami, tu perds des clients ainsi que tout futurs clients potentiels. En passant, je te disais que je voulais faire ces réparations vite parce que je vendais la propriété, bien c'est parce que je viens de m'acheter une maison dans le coin et je dois refaire le sous-sol, on s'entends que je n'irai pas faire même une estimation.
-
July 2021 by Caroline & Mathieu
(Translated by Google) Very disappointed with the return after sales service. We have attempted to return a crisp, excessively packaged ceramic box after 31 days of purchase. They didn't want to reimburse us because of the 30-day deadline. Honestly after buying over $ 2000 from them it's clear this is my last purchase. I will look elsewhere for my backsplash and I will not recommend this after-sales service to anyone.(Original)Très déçue du service de retour après vente. Nous avons essayé de retourner une boîte de céramique impeccable et emballée en trop après 31 jours suite à l'achat. Ils n'ont pas voulu nous rembourser vu le délai de 30 jours dépassé. Honnêtement, après avoir acheté plus de 2000$ chez eux ,il est clair que c'est mon dernier achat. J'irai voir ailleurs pour mon dosseret et je ne recommanderai pas à personne ce service après-vente.
-
July 2021 by Jean Castonguay
(Translated by Google) Very good service, well received(Original)Très bon service, bien accueilli
-
June 2021 by andre gagne
(Translated by Google) Very simphatic is excellent service(Original)Très simphatique est excellent service
